![\"Nethealth.ru\"](\"/images/logo-text.png\"){kind=logo}
Врач. Консультации
\n\n Информационная среда NetHealth предоставляет врачу и пациенту несколько удобных инструментов коммуникации.\n Один из способов их взаимодействия — проведение консультаций. В рамках электронной консультации врач и\n пациент могут обмениваться на сайте электронными сообщениями, прикладывать к ним файлы с текстовой и мультимедийной информацией.\n
\nПациент выступает инициатором консультации. В главном меню на его странице есть команда Задать вопрос,\n выбрав которую пациент может начать диалог с врачом. В открывшемся окне пациент может выбрать врача, которому он хотел бы задать вопрос.\n Для поиска подходящего врача на странице представлены поля для фильтрации всех зарегистрированных на сайте врачей по городу проживания и\n специализации. Выбрав врача, пациент может нажать конку Задать вопрос.\n
\n![\"Выбор](\"/images/guide/doctor-consult-1.jpg\")
\n В открывшемся окне консультации пациент может сформулировать вопрос, прикрепить один или несколько файлов с изображением или текстовой информацией\n (разрешены расширения файлов jpg, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, pdf).\n Перед отправкой вопроса необходимо ознакомиться и подтвердить согласие с правилами получения консультаций на сайте NetHealth.\n
\n![\"Задать](\"/images/guide/doctor-consult-2.jpg\")
\n После того, как вопрос подтвержден нажатием на кнопку Отправить, будет создана консультация, и врач сможет прочитать вопрос пациента. Но полноценное общение\n между пациентом и врачом в рамках консультации станет доступным, когда будет выполнена процедура оплаты консультирования.\n С учетом того, что в настоящий момент консультация врача бесплатна, пациенту достаточно нажать на кнопку Оплатить с баланса, и консультация будет помечена как\n оплаченная без списания средств с баланса пациента. Пациенту разрешается задать врачу только один вопрос в день.\n
\n![\"Оплата](\"/images/guide/doctor-consult-3.jpg\")
\n Врач может прочитать все поступившие ему вопросы в разделе Мои консультации. Как только пациент отправит новый вопрос, в списке этого раздела\n появится еще один элемент, соответствующий вновь созданной консультации. Для удобства поиска консультации среди прочих окно содержит поля фильтрации по ФИО пациента,\n статусу (В работе, Закрытые, Неотвеченные), а также по времени поступления (Сначала новые, Сначала старые). Перейти к консультации можно щелчком по\n ссылке-имени пациента.\n
\n![\"Список](\"/images/guide/doctor-consult-4.jpg\")
\n Все консультации пациента выводятся в его ленте здоровья в виде элемента ленты Вопрос врачу. Пациент может вернуться к консультации для просмотра ответа врача или уточнения вопроса,\n перейдя в окно консультации из элемента ленты. Подробнее о работе с лентой пациента см. раздел справки Пациент. Лента здоровья\n
\n![\"Список](\"/images/guide/doctor-consult-6.jpg\")
\n Открыв окно консультации, врач может ознакомиться со всеми ее подробностями: текстом первоначального вопроса пациента, всеми приложенными файлами, историей обсуждения, текстом заключения (для уже закрытых консультаций).\n При необходимости врач может качать всю эту информацию одним файлом в формате pdf, нажав на кнопку Скачать в Pdf.\n Если врач посчитает нужным, он может перенаправить поациента к другому зарегистрированному на сайте врачу, для этого предназначена команда Перенаправить\n
\n\n Если консультация имеет статус \"оплачена\", доктор и пациент могут начать электронный диалог в ее рамках. Для этого в интерфейсе появляется раздел Обсуждение,\n позволяющий как врачу, так и пациенту добавлять новые сообщения в рамках общения. К каждому сообщению можно прикреплять дополнительные файлы.\n В интерфейсе обсуждения врача доступны шаблоны. Шаблон представляет собой часто повторяющийся вариант сообщения, которые врачу приходится воспроизводить в диалоге с пациентом\n (это могут быть, например, общеупотребимые рекомендации или описание алгоритма действий в той или иной ситуации).\n Чтобы ускорить процесс ввода подобных повторяющихся сообщений, их можно сохранить как шаблон и впоследствии одним щелчком воспроизводить в тексте сообщения.\n
\n![\"Окно](\"/images/guide/doctor-consult-5.jpg\")
\n Когда врач решит, что диалог в рамках консультации исчерпал себя, он может закрыть консультацию. Нажав на кнопку Закрыть консультацию, врач должен сформулировать итоговое заключение,\n может прикрепить кзаключению файл(-ы), а затем подтвердить закрытие. Закрытая консультация будет доступна врачу в списке раздела Мои консультации, а пациенту в его ленте здоровья,\n но писать новые сообщения в рамках этой консультации они уже не смогут
\n![\"Закрытие](\"/images/guide/doctor-consult-7.jpg\")